“Телеграм” не видит контакты: что делать?

Начать переписку с новым пользователем в Телеграме можно просто введя в поиск внутри мессенджера юзернейм или имя, которое ему дали при добавлении в телефон-ную книгу. Однако приложение для смартфона достаточно часто обнаруживает ошибку и найти нужного человека для отправки ему сообщения просто не получается.

Разберемся, почему не синхронизируются контакты в Телеграм и как это можно исправить.

Отсутствие контактов в Telegram

Однозначно ответить, почему вы не видите новых пользователей и не можете им написать в мессенджере, очень сложно. Для этого нужно обратиться к наиболее частым случаям.

Причины

Если вы записали контакт в телефонную книгу и через поиск найти его не удается, то причина, вероятно, кроется в следующих факторах:

  • адресат удалил приложение со своего телефона;
  • произошел сбой в соединении с интернетом;
  • приложение устарело, необходимо обновить его до последней версии через Google Play или App Store (для устройств на ОС Android и iOS соответственно);
  • при очень большом количестве контактов в телефонной книге мессенджер не успевает оперативно обрабатывать данные и синхронизировать их;
  • операционная система вашего аппарата устарела и полноценно перестала поддерживается мессенджером, некоторые функции могут перестать работать;
  • при установке вы не дали Телеграму доступ к использованию данных на устройстве.
Внимание! В вашем Телеграм аккаунте также не отобра-жаются те контакты, которые поместили вас в черный список.

Способы решения проблемы

Ниже приведены способы, которые в абсолютном большинстве случаев помогают устранить ошибку с синхронизацией контактов. Методы решения проблемы можно осуществить самостоятельно без чьей-либо помощи и специальных знаний.

Удаление приложения из оперативной памяти

Некоторые фанаты мессенджера советуют сразу удалять приложение из внутренней памяти, а потом снова его устанавливать, что вовсе необязательно. Куда быстрее и проще очистить оперативную память.

"Телеграм" не видит контакты
Удаление приложение с телефона.

Для этого нужно:

  1. Открыть главный экран на смартфоне.
  2. Нажать сенсорную кнопку «Меню» в нижней панели (располагается справа или слева от «Home/Домой», в зависимости от модели устройства).
  3. Перед вами откроется окно активных приложений, работающих в фоновом режиме.
  4. Закройте Телеграм нажатием на крестик или свайпом вверх или в сторону.

Справка! Также вы можете нажать на «ракету», которая закрывает все приложения сразу. Так, данные из оперативной памяти будут полностью удалены.

После всех этих действий нужно открыть Телеграм еще раз и снова вбить в поиск имя или никнейм пользователя, с которым хотите пообщаться.

Перезагрузка смартфона

Если Телеграм не видит контакты, то причина может скрываться в локальной системной ошибке. Для ее устранения достаточно перезагрузить устройство, на большинстве моделей это делается при помощи длительного нажатия кнопки выключения. Тот же способ работает и для компьютера, если в веб-клиенте нет контактов в Телеграме, которые есть на вашем телефоне.

Обновление приложения

Обычно телефон сам сигнализирует о том, что ПО устарело, ведь система регулярно производит диагностику и ищет потенциальные проблемы. Дополнительно на Андроиде информацию о статусе приложений собирает Google Play (или AppStore на Айфоне), по умолчанию он ставит их на автоматические обновления и загрузку.

Если этого не произошло, то обновить Телеграм можно вручную таким образом:

  1. Откройте магазин приложений (Google Play и App Store).
  2. Введите в поиск название мессенджера.
  3. Кликните по первому результату, чтобы перейти на официальный источник для скачивания.
  4. Если у вас установлена устаревшая версия, то сразу под иконкой с названием будет высвечиваться кнопка «Обновить». Нажмите ее и загрузка произойдет автоматически.
Важно! Если на вашем смартфоне уже есть новая версия Телеграма, то на странице вам будут показываться только две опции – «Открыть» и «Удалить». Никаких обновлений в этом случае сделать не получится, для корректного отображения контактов придется прибегнуть к другому способу.

Проверка доступа к контактам

Также Telegram иногда не находит нужный вам контакт, когда неправильно выставлен доступ приложения к внутренней памяти на устройстве.

Как "заставить" Телеграм увидеть контакты телефона
Разрешение доступа приложения к контактам.

Чтобы решить эту проблему, необходимо:

  1. Перейти в настройки телефона.
  2. Открыть «Приложения».
  3. Найти в списке Telegram и кликнуть по нему.
  4. В новом окне вы будете видеть небольшую сводку данных по приложению. Нажмите по опции «Разрешения». В этом списке вы увидете, какими данными приложение может пользоваться, а какими нет.
  5. Напротив графы «Контакты» переключите тумблер в активное положение. Обмен данных произойдет автоматически.

Проверка наличия номера в телефонной книге

На заметку. Не стоит исключать факта, что приложение может не видеть контакт просто потому, что вы не сохранили его в телефонной книге или указали номер некорректно. Найдите анкету пользователя и перепроверьте информацию еще раз.

Как синхронизировать контакты в «Телеграм»

По умолчанию мессенджер всегда синхронизирует диалоги с адресатами из телефонной книги (неважно, будь то iPhone или Android). Если вы хотите самосто-ятельно управлять этой функцией, то путь к ней лежит по такому алгоритму действий:

  1. Откройте настройки приложения.
  2. Пролистайте вниз и нажмите «Конфиденциальность».
  3. Прокрутите до конца, предпоследним будет блок «Контакты».
  4. Второй в списке будет опция «Синхронизировать контакты». При переключении тумблера On/Off вы можете регулировать, нужен ли обмен данных на устройстве или нет.

Так, отсутствие моментальной автоматической синхронизации контактов в мессенджере Telegram не является серьезной проблемой. Даже при возникновении трудностей их легко решить при помощи несложных действий, которые при постоянном использовании Телеграма будут получаться на автопилоте.

Справедливости ради стоит отметить, что ошибки в мессенджере возникают достаточно редко.

Детальная информация видна на видео:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector