Если у нового пользователя не получается зарегистрироваться в Телеграмме, скорее всего, причиной тому послужили его личные действия или невнимательность.
Чтобы зарегистрировать новый аккаунт, достаточно указать активный номер телефона с кодом всего один раз. Когда проблема при регистрации возникает по независящим от пользователя обстоятельствам, следует действовать по инструкции и с учетом правил Telegram.
Особенности Телеграма
Если не проходит регистрация в Телеграм, сначала выявляют возможные ошибки со своей стороны. Мессенджер разрабатывался профессионалами, которые предус-мотрели решение всех проблем, обозначили ошибки и прописали краткое руководст-во для дальнейших действий.
Первая активация в Телеграм обязательно происходит по незарегистрированному в системе номеру. Это требование напрямую связано с понятием «сеанса», который предполагает активность клиента на любом из устройств.
Если регистрируемый номер уже кем-то занят, то система автоматически откажет в авторизации. Такое случается, когда человек покупает номер, по которому уже регистрировались в Телеграм (аккаунт не удален). От подобной проблемы не застрахован ни один новый пользователь.
В этом случае регистрационный код приходит на мессенджер другого человека. Он видит новое сообщение в служебном диалоге от Telegram, хотя сам код не запрашивал (при активной сессии).
Использовать данный номер для создания аккаунта уже не получится, если не договориться с владельцем об уступке или подождать, пока Телеграм удалит сессию. Когда-нибудь старому владельцу все равно придется вводить код авторизации из СМС.
Другой особенностью Телеграм является аннулирование присланного кода при любой пересылке. Это делается для безопасности данных. Так что если пользователь собирается регистрировать аккаунт на чужой номер, копирование с пересылкой не принесет успеха. К тому же надо успеть уложиться за 60 секунд.
На какие устройства можно загрузить
Приложение следует устанавливать на устройства, предусмотренные для установки разработчиком. Официальные версии обновляются, совершенствуются. Некоторые из них прекращают поддержку в связи с невостребованностью, как, например, Telegram X, ставший дублирующей версией оригинала.
Почему не устанавливается: основные причины
Существует несколько решений при проблемах с клиентом. Если не грузит Телеграмм при вводе номера, требуется внимательно посмотреть на выдаваемую ошибку. Если же проблема связана с функционированием самого приложения (долгая загрузка, белый экран), следует проверить соединение или переустановить официальную версию.
Блокировка
Различного рода запреты – наиболее частые причины, почему не регистрируется телефон в Telegram. Блокировки создаются и со стороны разработчиков, и со стороны государства (Роскомнадзор и провайдеры). Также приложение отказывается грузить окно клиента при отсутствии критических обновлений или системных ошибках.
Выходом из этой ситуации является:
- Предварительная установка скрытого соединения (браузер с VPN, а не прокси).
- Чистка оперативной памяти, кеша и другого мусора на устройстве (специальными утилитами и программами).
- Возможный звонок провайдеру услуг с целью узнать о сбоях при получении СМС.
- Обращение в техподдержку telegram.org.
Как правило, проблемы с регистрацией в клиенте Телеграм решаются первыми двумя способами.
Неподходящая версия устройства или ОС
Официальный клиент, его оболочка рассчитаны на работу с определенными ОС. Несовместимость с функциональными возможностями решается приобретением новой ОС (другого девайса) либо установкой более «свежей» версии. Если Телеграмм не регистрирует новый номер при отсутствии видимых причин, проблема кроется в сим-карте, которая используется для регистрации.
Важно! Совместимость на мобильных версиях ОС проверяется при скачивании программы в Play Market, Apple Store, Microsoft Store. При необходимости версию прошивки обновляют. В иных случаях активировать номер можно в старых сборках Telegram. Их скачивают на сайтах с софтом с соблюдением требований к устройствам.
Для быстрого поиска приложения необходимо ввести запрос формата «скачать официальный Telegram для iPhone 6.0 формата ipa». Пользователь самостоятельно проверяет наличие цифровой подписи разработчика у скачиваемого файла.
Гаджет
Владельцев гаджетов интересует, почему Телеграмм не принимает новый номер телефона при соблюдении вышеперечис-ленных условий.
Частыми причинами становятся вирусы либо неисправности, не позволяющие принимать входящие СМС и звонки.
Нередко входящие сообщения по умолчанию сохраняются во внутреннюю память симки. При отсутствии на ней места telegram code не получится использовать. Поэтому не стоит торопиться делать новый запрос. При превышении определенного числа безуспешных попыток доступ к сервису замораживается на некоторое время.
Важно! Если у кого-нибудь по данному номеру уже зарегистрирован аккаунт, то смс-код бессмысленно запрашивать. Система выдаст сообщение о том, что номер уже используется. Следует авторизоваться, например, по номеру родственника.
При использовании веб-версии Телеграм регистрация часто зависает. Не применен-ный код обнаруживается в служебном чате уже после установки приложения. Поэтому если пользователь не планирует общаться через мобильник, то он скачивает нужную версию Телеграмм для десктопной ОС. А веб-версию использует только при сбоях системы (резервная).
Мобильный оператор
При неполадках с оборудованием операторов приложение может грузиться часами даже после получения кода. Перед регистрацией проверяют качество связи. Во избежание проблем требуется внимательно вводить код страны и номер действую-щей сим-карты.
В ответ на ошибку система покажет оповещение «неверный формат» либо «неверный номер телефона». Приведенный пример ошибок выводится уже на русифицирован-ном клиенте. Для смены языка нажимают «Continue in Russian» под кнопкой «Start Messаging» (функция доступна не на всех ОС).
Интернет
Некачественное соединение, которое невозможно видеть или как-то контролировать, – наиболее вероятная причина недосылки кода. Ситуация часто усложняется плохими погодными условиями или особенностями местоположения (высота, барьеры).
Единственным выходом из положения является попытка зарегистрировать аккаунт через устройство с более точным сигналом. При регистрации через компьютер роутер следует поднести к окну, попытаться улучшить связь при помощи антенны с защищенным контактом. В других ситуациях обратитесь за поддержкой к провайдеру.
Номер часто менялся
Неоднократный ввод телефонных номеров в клиенте, независимо от того, регистрируется человек или авторизуется, приводит к временной блокировке доступа в программу.
Телеграм выдает следующие оповещения:
- «Слишком много попыток, попробуйте позже» (Too many attempts try again later).
- «Номер не может быть зарегистрирован» (Phone number not registered).
- «Номер заблокирован по причине флуда, спама» (Telegram phone number flood).
Ограничение действует в течение периода, предусмотренного разработчиком в зависимости от степени нарушения. В случае блокировки по спаму писать в техподдержку не имеет смысла, даже если пользователь недавно купил номер.
В этих случаях регистрацию стоит проводить после посещения веб-страницы приложения (комп, телефон). В форме регистрации указывают прежний телефонный номер с подтверждением операции. После того как авторизация будет отклонена, нажимают на ссылку с техническими данными. В новом окне пользователь увидит время блокировки в секундах, выждав которое сможет пройти регистрацию заново.
Важно! При превышении трех попыток регистрации разморозка Телеграм может осуществляться от суток до месяца. Чтобы заблокировать клиент на месяц и более, пользователь должен часто менять номера в приложении (регистрировать фейковые). Обычно доступ восстанавливается сначала через 5–10 мин., при повторном нарушении – 24 ч.
Как установить приложение
Мессенджер устанавливается через официальные источники с прямой поддержкой разработчика (автообнов-ления).
На телефон
Для установки на мобильные гаджеты загрузка осуществляется через официальные магазины Google и Apple. При использовании Windows Phone проходить регистрацию придется в англоязычной версии, т. к. клиент не поддерживает русский язык.
На компьютер
Принцип установки программы на компьютер аналогичный. Можно воспользоваться официальным сайтом или загрузить клиент через подключенный магазин (для новых версий ОС).
Одноразовый или постоянный виртуальный номер?
Для первой авторизации в Телеграм иногда используют виртуальные номера. Перед покупкой тарифа (разовый, на месяц, год) стоит убедиться, что сервис имеет возможность принимать СМС от сервисов регистрации. Чаще всего данная опция либо отсутствует по умолчанию, либо вообще не предусмотрена сервисом телефонии.
Использование одноразовых и постоянных номеров связано с ограничениями. В первом случае часто продаются спам-симки, которые блокируются Телеграм. Обещания сервиса о том, что номер «чист», не всегда являются правдой.
Постоянная сим-карта требует высоких затрат на содержание. Регистрация в Телеграм может не всегда удаваться при минимальном наборе услуг. Рациональный ответ на поставленный вопрос – реальный номер на физическом носителе.
Выводы
Регистрация в Telegram проходит часто без сбоев. Основная причина неудачных попыток заключается в использовании бывших в употреблении сим-карт. Сервис блокирует любые номера, которые оказались в его базе как неблагонадежные или подозрительные.
Если Телеграм выдает конкретную причину блокировки при регистрации, то единственной возможностью начать общение в мессенджере является покупка новой телефонной карты стандартного образца (мобильный десятизначный номер для РФ).
Детальная информация видна на видео:
