Проект Павла Дурова получил широкий общественный резонанс, а вместе с этим – большое количество отзывов о работе мессенджера. С момента запуска Телеграма в 2013 году прошло достаточно времени, чтобы появилась возможность оценить его по достоинству и опробовать все функции. Несмотря на скромный внешний вид, оказалось, что это больше, чем просто платформа для общения.
Ниже поговорим о том, что делает Телеграм таким особенным и каков реальный опыт пользователей при работе с мессенджером.
Экспертная оценка Telegram
Телеграм является одной из самых высокотехнологичных площадок на диджитал-рынке.
Огромное количество новшеств и разных фишек сделали его недосягаемым для конкурентов (например, Facebook, Whatsapp, Instagram и др.).
Уникальные разработки для повседневной коммуникации не только определяют вектор развития социальных сетей в будущем, но еще и предоставляют возможности для монетизации контента.
Делая общий анализ мессенджера, многие специалисты могут продавать здесь товары, услуги или расширять сферу влияния на целевую аудиторию (например, блогеры, маркетологи, программисты, банкиры и т. д.)
Преимущества
Главная фишка Телеграма – это высокая степень безопасности, которая обеспечивается сквозным двухфакторным шифрованием. В обычном режиме переписки сообщения передаются только со стороны сервера и адресата.
В режиме «Секретный чат» переписка вовсе не пересылается на сервер, прочитать ее могут только оба участника диалога, поскольку код шифрования передается лишь между ними, не поступая в другие архивы.
Также уникальное явление для формата мессенджера – это телеграм-каналы и чат-боты. Они появились в 2014 году, когда аналогов не было ни у Whatsapp, ни у Facebook, ни у Instagram.
Замены такому формату конкуренты не смогли придумать, впоследствии появились только коммерческие чат-боты, встроенные в бизнес-страницы. Но и у них нет столько технических возможностей и интеграций, как у полностью автоматизированных чат-ботов в Телеграме.
Групповые чаты в Телеграме опять же самые передовые по сравнению с другими мессенджерами. Мощности серверов предоставляют возможность добавлять в один чат до 200 000 участников. Это число несравнимо с остальными соцсетями, потому что все из них имеют ограничение до 200 человек (а иногда даже до 150 и меньше).
Павел Дуров утверждает, что создавал мессенджер как платформу для безграничного общения. Это действительно так, возможностей для творчества здесь достаточно: каждый пользователь может создать бот, стикерпак или маску. Для загрузки необходимо следовать инструкциям в боте @Stickers.
Недостатки
Несмотря на огромное количество технологических примочек, не всем пользова-телям бывает легко разобраться с интерфейсом мессенджера. Например, это касается ситуаций, когда нужно добавить нового участника в чат. Чтобы новичку выполнить такое секундное действие, сначала необходимо потратить время на изучение отличий приватных групп от публичных.
Телеграм поддерживается на большинстве современных устройств даже с устаревшими модификациями операционных систем (вплоть до Андроид 4.0 и 5.0). Но по факту официальные веб-клиенты отличаются друг от друга.
На Телеграме для компьютера отсутствует часть функций, которые есть на телефоне: например, видеосообщения или архив чатов.
К тому же десктоп-версия часто подвергается блокировкам, она не работает, если только на ПК не включен VPN или proxy.
По этим же причинам скачать компьютерную версию мессенджера из Google и Yandex бывает крайне сложно. Официальный домен t.me и некоторые другие заблокированы, поэтому apk-файлы приложения на русском и английском языке для Android и iOS можно взять только со сторонних сайтов. Потенциально это очень опасно, так как при скачивании вместе с установщиком на устройство попадет вирус или троян.
Ежедневная аудитория Телеграма составляет 200 миллионов человек. Это число кажется большим, но аудитория Whatsapp насчитывает практически в 8 раз больше пользователей. В конце 2019 года общий охват главного конкурента Телерама составляет примерно 1,5 млрд человек в месяц, и это только усредненное значение.
Такая статистика сильно сказывается в обычной жизни, когда есть необходимость создать общий чат: например, между работодателем и сотрудниками.
Далеко не все окажутся зарегистрированы в мессенджере, это создаст дополни-тельные трудности и всему коллективу придется переходить в Whatsapp, чтобы нормально коммуницировать.
Так, более низкая популярность Телеграма по сравнению с иными приложениями может привести к неудобствам при знакомстве и общении с другими людьми.
Отзывы пользователей о мессенджере
Отзывы о мессенджере Telegram в своем большинстве получаются противоре-чивыми. Это связано с тем, что высокотехнологичное приложение оказывается востребовано у людей разного социального статуса неодинаково. Ниже рассмотрим, какие позитивные и негативные моменты подмечают пользователи.
Положительные
Пользователь под ником Олус отмечает следующие преимущества, которых нет у других мессенджеров:
- «Видеофайлы можно отправлять любого размера и веса до 1,5 гигабайт! После ограничений на Вацапе и Вайбере это панацея! То же самое и насчет количества фоток для одного адресата при одновременном отправлении файлов: ограничений нет, можно отправлять хоть 1000 штук.
- Стикеры! У Вайбера стикерпаки платные и не отличаются качеством дизайна, у Ватсаппа только маленькие смайлики или гифки, которые очень сложно искать. В Телеге огромный выбор, добавить новый набор легко.
- Скорость загрузки. По сравнению с тяжелым, неповоротливым Вайбером – Телеграм просто летает! Зависание встречается, но крайне редко. Хотя бы не вылетает из системы, как это постоянно случается с Инстаграмом или Фейсбуком».
Хвалебные телеграм отзывы содержат и такой комментарий от Julia1307:
«Для меня Телеграм безусловный фаворит. Мне нравится интуитивно понятный интерфейс, масса полезных каналов и бесплатные авторские стикеры.
Я считаю, что за Телеграмом будущее! Куча незаменимых функций, к тому же новинки появляются раньше, чем у остальных мессенджеров. Можно даже сказать, что Whatsapp повторяет крутые фишки Телеграма. Например, разрешается редактировать сообщения или удалить их так, что собеседник не заметит этого.
Выделю секретные чаты с функцией самоуничтожения, а также то, что в них невозможно сделать скриншот экрана».
Татьяна713 среди преимуществ подмечает, что:
- «Можно добавить описание о себе, чего нет у Ватсапа и Вайбера.
- Статус «в сети» при необходимости скрывается (для адресата будет отображаться «был(а) недавно»).
- Уведомления о сообщениях из чатов разрешается выключить.
- В верхние строчки на главном экране можно закрепить нужные контакты.
- Сохраняются черновики сообщений».
Отрицательные
Исключительно негативные отзывы о приложении Телеграм встречаются намного реже. Обычно юзеры выявляют пару недостатков среди огромного количества плюсов.
Та же Олус пишет:
- «Тяжело добавлять новый контакт из собственной телефонной книги. Ввожу имя, номер телефона или юзернейм, а нужного человека находит не всегда. Получается, общение будет зависеть от чистого везения.
- Автосохранение в галерею надо настраивать.
- Нет автоматической рассылки выбранным контактам. Адресатов нужно добавлять в новую группу, чтобы разослать одни и те же файлы.
- До сих пор проблемы с русификацией.
- Нет видеозвонков».
Julia1307 обращает внимание на нестабильную работу приложения:
«После блокировки Телега сильно пострадала. Раньше здесь находилось 90% друзей, теперь от силы 2–4 человека. У тех, кто отсеялся, постоянно возникают проблемы – приложение глючит, не доходят сообщения, не работает десктоп- и web-версия, нельзя найти человека по юзернейму. Часто бывает так, что мессенджер работает только с VPN или proxy. Приходится дополнительно изучать тему, скачивать и устанавливать онлайн-сервисы (и причем не из ru-нета, а с английских сайтов, которые не отличаются безопасностью или удобным интерфейсом). Также VPN постоянно отключается без предупреждений и тратит много батарейки».
Иван Овчинников отмечает:
- «Не вижу смысла в телеграм-каналах. Нельзя написать комментарий или отреагировать на пост.
- Из-за высокой безопасности у недоброжелателей появляется возможность проще заниматься противозаконной деятельностью (например, нелегальным заработком).
- Нет фильтра для разделения каналов, чатов, ботов».
Как оставить свой отзыв
Поделиться мнением о работе Телеграма можно в профильных чатах в самом мессенджере, на Google Play или AppStore, на сайтах-отзовиках (например, iRecommend). Также позволяется написать отзыв на странице в соцсети (Вконтакте, Facebook, Instagram и др.) и поставить тематические хэштеги, чтобы пост нашли другие люди.
Успешность Telegram очевидна, об этом свидетельствуют отзывы пользователей. Несмотря на то что есть технические недочеты, мессенджер уже является серьезным конкурентом большинству интернет-гигантов. Опробовать это приложение необходимо хотя бы для того, чтобы сравнить и понять, на чем стоит остановиться.
Детальная информация видна на видео:
